九号机器人亮相2023泰国酒店餐饮展，为全球酒店智慧化配送服务带来全新体验

　　本次展会是由同属Informa集团下的Hotel & Shop Plus上海国际酒店及商业空间博览会和FHT泰国酒店餐饮展共同打造，参展企业也都是智慧酒店建设、酒店用品等细分领域的龙头企业。智慧酒店作为近年来市场的热点话题，必然成为了本届展会的焦点之一。在疫情影响下，无接触式服务成为刚需，过去两年消费者和企业对服务机器人的需求陡然增加，机器人的价值被进一步挖掘，服务机器人快速迈过市场教育阶段，进入高速发展期。根据浙商证券行业研究报告预测数据，全球智能服务机器人市场空间将由2021年的22亿美元（约160亿元人民币）提升至2026年的68亿美元（约491亿元人民币），局部应用场景行业集中度进一步提高。市场人士普遍认为，要想实现酒店行业更快更好发展，智慧化和数字化升级是重中之重，而九号机器人所专注的配送服务机器人领域正是市场看好的重要方向之一。

　　从目前国内外市场反馈来看，许多企业过于注重产品功能的堆砌，开发了与市场需求不太相关的产品和场景，而忽略了酒店等市场需求方的真正痛点。九号机器人团队通过实际调研发现，酒店对终端配送机器人的核心需求仍然集中在“易用性、可靠性和性价比”三个方面。“易用性”在机器人上体现为操作简单，出错率低，能够高效完成“点对点”配送任务。尽管这一逻辑看似简单，但对机器人而言技术要求很高。机器人不仅需要与酒店的梯控系统、门禁系统等实现无缝衔接，还需要具备高精度、快速避障、超长续航和强大的数据运算能力。另一方面，关于“可靠性”和“性价比”，前者主要涉及产品质量、供货稳定性和售后服务体系等方面，以满足酒店等需求方的“即叫即到”需求。后者则在于确保机器人本身不会成为酒店的成本负担，而是要能够帮助酒店实现降低成本、提高效率的目标。

　　九号公司自2014年开始系统化进军机器人领域，2016年正式成立九号机器人品牌，自研全栈机器人技术，在图像识别、导航算法、计算平台、物联网等多个关键技术栈均有深度突破，目前主要的产品包括送物机器人、送餐机器人、移动平台RMP以及室外无人配送车等，实现多元场景、全球多国的落地使用。2022年，九号机器人推出九号飞碟送物机器人和九号饱饱送餐机器人，产品均搭载了九号公司自研的VILO-SLAM 2.0导航系统，这种基于计算机视觉（CV）为主的多传感器融合导航技术使得机器人能够在运行中识别环境轮廓，更加敏锐地感知细节和纹理。这不仅增强了避障能力，还解决了一些产品因机器人视线受阻导致信号丢失甚至死机的问题。即使机器人被强行置于陌生环境中，也能通过识别环境变化来更新地图，自动找回原路径。

　　此外，九号机器人采用的纳智云梯控系统通过远场通信将电梯从远处呼叫到机器人所在楼层，然后切换到近场通信与电梯进行通信，解决了电梯内信号不稳定的问题。即使在断电、系统错误、网络延迟等极端情况下，机器人也能准确判断自己的位置，建立可靠的通信连接，确保配送的准确性。高性能的机器人配送服务和合理的定价策略使得九号机器人能够实现酒店等行业的降本增效。

　　通过不断深化终端布局，以创新科技赋能产品，推进产品迭代升级，九号机器人产品已经实现了对多行业、多领域、多地区的室内外场景全面智慧化覆盖。国内已陆续入驻万豪、希尔顿等主流一线酒店集团，且与锦江集团、尚美、格林、亚朵等头部酒店集团达成深度合作，累计配送近千万次，这充分展示了市场对九号机器人的认可。全球化渠道战略下，九号饱饱送餐机器人立足中国，布局全球，目前已经在全世界30多个国家地区落地使用，形成多个成熟的商用落地方案，受到了行业人士、渠道商和场景方的高度关注和支持。九号机器人移动平台（RMP）针对室内外配送、巡检、清扫、仓储AGV等方面，为多领域企业提供规模化产品定制服务，已与英伟达、微软、英特尔等多家大型知名科技公司陆续展开深度合作，共同探索服务机器人在室外配送领域的商业化落地价值。

　　凭借在商用机器人领域的先进技术和创新解决方案，九号机器人不仅为酒店、餐厅等场景带来了全新的体验和机遇，也展示了为行业创造真价值，与多方实现共赢的能力，受到了业界的认可和青睐。

　　通过本次展会，九号机器人希望能够传递更多的商业价值，与合作伙伴实现共赢。九号机器人也将继续立足于科技创新，不断开发符合用户需求的配送服务机器人产品，与合作伙伴共同努力，推动酒店等商业空间的智能化发展，进一步拓展全球商用配送服务机器人市场！